吴川博爱医院预约
吴川博爱医院预约 ——综合性附属大医院 网络预约的好处
时代在进步，网路技术也在与时俱进的发生着改变，随之兴起的是医疗行业的网络预约。网络预约好处多多，患者既可以省钱又可以节省时间，只需鼠标轻轻一点，便可向网络医生问诊，并进行挂号预约，整个过程只需几分钟时间。在预约成功之后，只需在约定时间到院找到导医护士，报号就诊即可，这样又大大节省了排队等候的时间。这一举措在很大程度上满足了患者的需求，方便了患者就诊，因此受到很多患者的好评和青睐。
网络预约出现的问题
但是凡事都有好坏，预约虽然在很大程度上方便了患者，却给医院造成了一定的困扰。很多医院表示，有些病人预约了却不按时就诊，专家安排好的时间被空置，导致专家空等，真正想挂号的病人却挂不到号，白白浪费了医院资源。此外，随着预约就诊大规模推广，对不愿意或不方便通过电话、网络预约的患者来说反而增加了就诊难度，导致直接赶到医院的患者因没有预约而无法就诊。
一位不愿透露姓名的三甲医院负责人坦言，网络预约没办法约束病人爽约，这种预约方法会导致一些无法确定时间的病人连续预约几周的号，实际上却只会来看一次。“可哪怕每天只有十位病人如此爽约，也会造成医疗资源的浪费。”很多医院都曾遭遇过被“放鸽子”的窘境，很多专家资源因此被白白浪费。
吴川博爱医院预约 ——综合性附属大医院 为了保证医疗质量，吴川博爱医院的所有门诊医生还限定了每天的接诊人数，让每一位患者可以得到最好的医患沟通和最好的医疗服务，实现“一人一医一诊室”的问诊方式，保证患者的隐私权，缩短就诊时间，让每一位患者满意而归。
想患者所想，急患者所急
对于一名患者而言，她只是医院千千万万名患者中的一员，但是对她的家人而言却是不可缺少的一部分。如何做到待患者如亲人，吴川博爱医院检验科医务人员的注解是：要理解患者，想患者所想，急患者所急。
6月初，正在联系工作的李***接到单位通知，要在三天内持体检报告办理有关入职手续。但疏忽之下，她忘了体检有二项一时之间是拿不到结果的。直到截止前一天发现，如果拖延了交表时间，很可能会失去一个宝贵的工作机会，李***急了。她赶到吴川博爱医院体检，并向检验科主任说明了自己的情况。主任立即通知检验科里的工作人员连夜加班，终于赶在截止日期前把结果测出来，解决了李***的燃眉之急。
其实这样的服务案例天天都在上演。所有的医护人员都会最大限度地为患者提供方便，让患者切实享受到医疗优质服务给她们带来的真诚、温暖、贴心和满意。
当服务已成习惯
每个人在自己的岗位上工作，自然会有一些习惯性动作。吴川博爱医院的所有医护人员在工作中，不知不觉中形成了很多习惯性动作。
习惯性换位思考
作为服务在一线的医务工作者，每当患者来到医院，我就会进行假设——如果我是这位患者，怎样做才能得到最好、最方便的服务呢？假设之后往往会收到意想不到的效果。
吴川博爱医院预约 ——综合性附属大医院 习惯性语言
我们在工作中互相学习，互相影响，然后我们恍然发现服务已经成了一种习惯，而这种习惯，就是为了面对每一位患者，能自信地说出这句贴心而带有使命感的话：“您好，请问有什么需要帮您？”
习惯性表情
当患者因为各种原因对我们抱怨时，气氛会变得非常紧张，但只要我们一直保持微笑，耐心倾听患者的诉说，“微笑”会变成一种无言的抚慰，发挥她的魔力，最后把患者的抱怨转化成为满意，很多患者已经成为我们的朋友。
在这样的工作气氛里，所有的医护人员已经不自觉地把服务融入细节中，把服务为培养成为一种习惯，就这样渐渐地，在吴川博爱医院里的每一处都弥漫着温馨、感动的气氛。
