徐州祥和妇科医院在线咨询、女人自己的医院
徐州祥和妇科医院在线咨询、女人自己的医院 再细微的一件小事,有时候往往决定着事情的成败,这就是古语所说的“千里之堤毁于蚁穴、一失足成千古恨、一着不慎满盘皆输”,近年来,细节管理越来越受到各行各业的关注。医疗纠纷已成为当前社会关注的热点和难点。为了减少医疗纠纷、构建合谐医患关系,医院也应充分将细节管理运用到医院管理中,旨在提高医院服务治疗,防范差错事故及纠纷的发生。同时,如医院熟悉运用细节管理也可以为医院的发展赢得更大的空间。
徐州祥和医院是一家综合医院,面临新形势下的医疗市场的飞速发展已经日益竞争,为提高医院服务质量,全院职工牢固树立“以人为本”的理念,在优质的服务上见真情,在内部管理上动这个,注重细节管理,营造温馨氛围,把患者的满意作为一切工作的出发点和落脚点,使医院服务治疗明显提高。
以人为本,加强细节管理
在徐州祥和医院,医务人员就象对待患者就像对待自己家人一样,真诚地尊重病人、由衷地同情病人;医生巡视病房就象探视亲友一样与病人沟通,观察病情,了解情绪,同时也礼貌地问候家属,与之沟通、求得配合。医护人员对病人都用尊称,从不把病人床号当作病人称呼,即使医生、护士内部交接班,也称呼病人为某某先生、某某女士。护士则始终保持微笑服务,用尊称和敬语礼貌地接待每一位病人。这种互相尊重、互相信任的医患关系可以拉近易患之间的距离。
为保护个人隐私,徐州祥和医院推行“一医一患一诊室”就医环境,充分保护患者隐私。同时为了避免女性白天难抹开面子前往医院治疗,医院还开设了夜门诊,这样不仅有一个比较安静的就医环境,也省去了人多致排队等候的麻烦,既方便快捷又更具私密保护性。
细节管理渗透到每一个环节中
“细节是决定成败的魔鬼”,“细微之处见精神”。注重服务细节管理可提高医疗服务质量、增加患者的信任度、提升患者的满意度。
徐州祥和医院细化患者入院接诊流程:实行患者入院首接负责制,病人进入病房的第一时间,通知管床医生,改变过去的对入院病人进行登记完毕后再送入病房和通知管床医生的流程,使医生能够在第一时间接诊病人,减少了病人的等待时间。医护再忙也要在病人院的每一时间接诊病人,不然的话因某种原因而让病人和家属等待,会给病人和家属造成一种不热情和冷漠的第一印象,这给以后的医患难接触中留下一丝嫌隙,不利于住院后的医患沟通。
接诊后主动高中病人及家属病人病情和检查情况特殊用药及特殊检查提前向病人及家属说明,并争得病人及家属同意。医院有心里辅导医生负责对一些焦虑、抑郁、恐病的倾向的病人进行治疗。
同时,徐州祥和推行“一站式”服务,挂号、诊治及取药等导诊将全程陪同,不仅为患者减免不少麻烦与时间。同时还可在患者的就诊过程中为患者耐心解答患者在就诊中的疑问,帮助其缓解忧虑、紧张、不安的情绪。
另外,医院为深化以人为本的管理理念,给病人提供高质量、安全可靠的优质医疗服务,医院还以“一个真诚的微笑、一声亲切的问候、一本健康的读物、一次精心的治疗、一份深切的关爱、一句衷心的祝福”,关爱患者,呵护健康。
徐州祥和医院推行术后随访制,医院妇科中心每一例手术都详细记录,把"术后随访"作为制度严格遵循。让患者觉得徐州祥和医院是"自己的医院"。
急病人所急,想病人所想
徐州祥和医院遵循“急病人所急,想病人所想”的服务理念,把病人的难处作为服务的难点,把病人的需要作为服务的内容,把病人是否满意作为衡量服务的尺度;医院内有各种推车和轮椅都能方便、平稳地到达医院的每一间诊室和病房。不但保证了病人接送的快捷便利,而且减轻了运送过程中的震动对患者可能产生的不利影响。院内厕所除了有专为残疾人设计的无障碍通道和扶手外,还装有护士呼叫装置,以防病人在入厕时发生意外。推荐阅读>>>徐州祥和医院妇科一站式“38元体检”全城扫描女性健康
严格执行标准收费 收费透明化
徐州祥和医院严格执行卫生局收费标准,并经卫生局核准后公布于一楼大厅,使住院诊疗费用完全透明。若患者及家人看不清楚收费清单,医护人员为事先说清楚,避免不必要的猜忌,会拉进医患的距离。
徐州祥和妇科医院在线咨询、女人自己的医院 作为一所徐州先进医院,徐州祥和医院妇科在认真完成保障任务的同时,牢记医者使命和责任感,大力加强医德医风建设,积极投身到百姓健康服务工作中,使为百姓“全心全意为人民服务”的宗旨发扬光大。践行医疗品质树立诚信品牌,通过近6年的努力,徐州祥和医院诚信行医,践行部队品质获得了广大群众的一片赞誉之声,被誉为徐州最值得信赖的好医院。
重点医院,看妇科更放心
自建院以来,徐州祥和医院始终恪守为人民服务的宗旨,运用国际国内先进医学技术,坚持精细化微创诊疗,多次被评为“徐州百姓放心示范医院”“徐州诚信医疗单位”“徐州妇科健康计划定点推广医院”等称号,经过医资积淀在治疗妇科疾病上更有优势,让我们一起了解一下:
1.大牌医生亲诊,专家云集看病有保障:徐州祥和医院是徐州重点妇科微创诊疗基地,医院汇聚了著名甲等名医、妇科疾病科研专家等大批优秀医疗精英,专家长期从事妇科疾病的临床和科研工作,具有扎实的理论功底和娴熟的医疗技术,善于诊治疑难杂症,攻克了众多妇科疾病诊疗方案的种种弊端,确保了诊疗的先进性,让广大女性朋友在家门口就能享受到名医带来的全国顶尖治疗技术,惠及徐州女性为百姓健康护航。
妇科专家亲诊治疗
2.独家拥有国际顶尖设备,诊疗更精准: 在卫生部的大力支持下,徐州祥和医院独家引进美国GE彩超、美国真彩数码电子阴道镜、奥洛克宫颈免疫修复技术、超导可视无痛保宫人流术等现代化高新诊疗设备,并迅速运用于临床,从而确立了徐州祥和医院在妇科诊断和医治两个方面具备的优势。这些代表国内外一流水平的高科技设备,保证了医疗工作的科学性和准确性,以其安全高效的疗效震撼了徐州医疗界。
医院顶尖设备展示
3.姓公为民低收费,全力打造百姓平价医院:徐州祥和医院在保证医疗质量的同时,全力为地方百姓服务。徐州祥和医院是免税单位,费用或许会因为药品的产地不同而不同,但是价格绝对是同等级医院中最低廉的。且在保证公平收费的同时,医院妇科的诊疗质量也是整个徐州地区的领航者。
医院秉持“以患者为中心”的方针,严格按照医疗收费标准执行,让每一位患者在医院就医时明明白白治病、放放心心用药。根据患者病情,本着"花最少的钱,达到最好治疗效果"的原则。徐州祥和医院是省市医保定点单位,满足广大低收入人群的医疗保健需求,主动坚持平价收费,严格控制大处方、大检查,努力打造"百姓放心的平价品牌医院"。
医院收费栏患者一目了然
4. 恪守患者隐私保密条例,就诊隐私更安全:由于女性疾病的隐私性,不少女性朋友在选择医院的时候颇为苦恼。综合性医院看病排队长挂号难,多名患者围绕一名专家问诊,就诊十分尴尬;而选择小医院黑诊所就诊,花钱多治疗又没有保障......
作为徐州先进医院,徐州祥和医院贯彻执行卫生部要求,率先实行网络预约挂号制度,不仅能够帮助患者一对一在线解答妇科问题,还能轻松30秒在线挂号,省时省心。同时,医院充分尊重患者的人格与尊严、个人隐私权与知情同意权,为患者量身制订治疗方案,并对病历、个人信息严格保密。看病再也不是什么尴尬事,受到了国内外患者的一致好评。
徐州祥和妇科医院在线咨询、女人自己的医院 5.特色科室齐全,专病专治诊疗全面:徐州祥和医院率先将妇科疾病精细划分为无痛人流、宫颈疾病、妇科炎症、内分泌失调、妇科整形等特色科室,在国内率先开展显微外科,通过显微镜下开展各种超微创手术,如超导可视无痛保宫人流术、三联立体免疫疗法、奥洛克宫颈免疫修复技术、CRS螺旋高频系统、BPC四位一体绿色疗法等。医院拥有万级层流净化手术室,杜绝手术污染,让患者在专业正规医院享受专病专治待遇。
医院手术环境展示
“实事求是、行医为民”是徐州祥和医院的核心服务理念。在医院领导的带领下,科室实行人性化管理,贯彻“实事求是”的工作作风。对待患者不浮夸、以诚相待,能让患者少花钱的,绝不让患者多花钱;能让患者一星期治好的,绝不让患者一个月治好。为此,科室不断提高治疗水平,注重医德医风建设,全面提高服务质量,切实让医疗服务更好地惠及广大患者。截止目前,徐州祥和医院已经累计进行公益救助活动50余次,救助贫困群体1000余人。
患者口碑评价:看妇科,还得选徐州祥和医院
金杯银杯不如患者口碑,患者的评价对医院来说至关重要,徐州祥和医院本着“专人专治,专病专治”的原则,在治疗上一丝不苟,坚持精细化诊疗和“十五分钟问诊制”,让每位患者看病更舒心,为患者制定个性化治疗方案,精细诊疗,经过治愈的患者多是一次性治愈,避免了反复发作带来了身心困扰。建院以来,多次被患者评为最受欢迎的妇科医院称号,努力打造医院典范。不少患者在复诊时经常说的一句话就是“看妇科,还得选徐州祥和医院,专家权威,省心省钱,值得老百姓信赖。